ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы вправе отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом, и не совершать действий, указанный в п. 2.1. настоящей Оферты. 

Интернет-магазин «Vape.Academy», расположенный на доменном имени https://Vape.Academy/, (ИП Верхоробина Елена, ИНН 781304388771, ОГРНИП 316784700226769) с юридическим адресом  195221, Россия, Санкт-Петербург, пр. Пискаревский 12к1), именуемое в дальнейшем «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже Товара дистанционным способом. 

  1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются её составной неотъемлемой частью:

«Продавец» — ИП Верхоробина Елена (ИНН 781304388771, ОГРНИП 316784700226769), осуществляющее предпринимательскую деятельность по продаже Товара дистанционным способом.

«Оферта» — настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца, адресованным любому физическому лицу, о заключении договора розничной купли-продажи Товара (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в Оферте, включая все её приложения.

«Покупатель» — любое физическое лицо, принявшее (акцептировавшее) настоящую оферту на нижеуказанных условиях.

«Зарегистрированный покупатель» — Покупатель, предоставивший Продавцу свои персональные данные посредством регистрации на Сайте, которые могут быть использованы Продавцом для оформления Заказа Покупателя.

«Сайт» — совокупность электронных документов, доступных для просмотра Покупателями в сети Интернет в домене vape.academy.

«Интернет-магазин» — интернет-магазин по продаже товаров, размещенных на Сайте.

«Товар» — объект купли-продажи (спортивные товары), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и предложенный к продаже посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина.

«Заказ» — оформленный Покупателем в Интернет-магазине запрос на покупку и доставку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, и предоставленный Продавцу посредством сети Интернет (электронная форма, размещенная на Сайте) и/или оформленный Покупателем по телефону.

«Курьерская служба» — третье лицо, определяемое Продавцом, осуществляющее Доставку Товара Покупателю, либо уполномоченное от имени и за счёт Продавца заключать Договор и производить его исполнение.

«Электронный подарочный сертификат» — неименной документ, выпускаемый Продавцом с логотипом «Vape.Academy», удостоверяющий  факт внесения Продавцу денежных средств, подтверждающий намерение держателя (Покупателя) заключить в будущем договор купли-продажи Товара и право его Держателя (Покупателя) зачесть внесенные денежные средства в счет оплаты за товары, приобретаемые в салонах сети спортивных магазинов Продавца.

«Номинал электронного подарочного сертификата» — денежные средства в сумме, определяемой Продавцом, которые Покупатель внес Продавцу в подтверждение заключения Договора и получения Подарочного сертификата, являющиеся оплатой за товар, который Покупатель (Держатель) намеревается приобрести в будущем.

«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем (Держателем сертификата) условий оферты, подтверждающееся принятием Покупателем Подарочного сертификата и внесением Продавцу денежных средств в сумме Номинала подарочного сертификата.

Для целей настоящей оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Заказ Покупателем Товара, размещенного на сайте Интернет-магазина означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.

2.2. Администрация сайта Интернет-магазина имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.

2.3. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина.

2.4. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, месте изготовления, а также информацию о гарантийном сроке и сроке годности Товара на сайте Интернет магазина, в разделе “Гарантии”.

  1. ЦЕНА ТОВАРА

3.1. Цена на каждую позицию Товара указана на сайте Интернет-магазина.

3.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.

3.3. В случае изменения цены на заказанный Товар Продавец обязуется в течение 3 рабочих дней проинформировать Покупателя об изменении цены Товара путем публикации на сайте.

3.4. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа.

3.5. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.

3.6. Продавец указывает стоимость доставки Товара на сайте Интернет-магазина либо сообщает Покупателю при оформлении заказа Оператором.

3.7. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления Продавцом денежных средств.

3.8. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на сайте Интернет-магазина в разделе “Оплата и доставка

  1. РЕГИСТРАЦИЯ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

5.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут зарегистрированные Покупатели. Регистрация Покупателя дает ему дополнительные преимущества, в частности, доступ к «Личному кабинету», отслеживание статуса заказа, просмотр истории заказов, управление сервисами для зарегистрированных пользователей, получение доступа к бонусной программе..

5.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставленной Покупателем при регистрации.

5.3. Зарегистрированный покупатель идентифицируется логином (именем), предоставляемым Покупателю в момент регистрации на Сайте. Идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает последнему доступ к дополнительным сервисам Интернет-магазина. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена. 

  1. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

6.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем c помощью функций сайта Интернет-магазина, через Оператора по телефону +7(812)603-42-76, по электронной почте order@vape.academy или в онлайн-чате JivoSite.

6.2. При регистрации на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:

6.2.1. фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя);

6.2.2. адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка до адреса Покупателя);

6.2.3. адрес электронной почты;

6.2.5. контактный телефон.

6.3. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.

6.4. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.

6.5. При оформлении Заказа через Оператора (п. 5.1. настоящей Оферты) Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 5.2. настоящей Оферты.

6.6. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Интернет-магазина или при оформлении Заказа через Оператора. После оформления Заказа через Оператора данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 5.2. настоящей Оферты.

6.7. Информация, представленная на сайте Интернет-магазина, может быть неполной. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору по телефону +7(812)603-42-76 (ежедневно с 09-00 до 18-00, суббота и воскресенье выходной). Полный список контактных номеров смотрите в разделе “Контакты”.

6.8. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

6.9. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

6.10. Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.

  1. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ

7.1. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки Товара, установленных в настоящей оферте и/или на Сайте. Однако задержки в доставке Товара возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

7.2. Покупатель вправе в любой момент времени отказаться от Заказа. В случае если Покупателем, отказавшимся от своего Заказа, предварительно была оплачена стоимость доставки Товара, такие расходы Покупателя в таком случае Продавцом не возмещаются. Если Покупатель отказался от Заказа после начала осуществления доставки, сумма доставки удерживается Продавцом.

7.3. Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара.

7.4. Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока доставки.

7.5. Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товара.

7.6. В случае если Товар не был передан Покупателю по вине последнего, повторная доставка может быть произведена при условии согласования Продавцом и Покупателем новых сроков доставки и при условии оплаты Покупателем стоимости вторичной доставки Товара.

7.7. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

7.8. Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей. 

  1. ОПЛАТА ТОВАРА

8.1. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте в российских рублях. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. 

8.2. Покупатель может заказать только тот Товар, который есть в наличии на основном складе магазина «Vape.Academy» в момент оформления Заказа. 

8.3. Оплата Товара Покупателем производится в рублях одним из нижеперечисленных способов:

  • банковской картой Visa и MasterCard онлайн;
  • наличными курьеру при доставке до двери получателя;
  • банковской картой Visa и MasterCard или наличными при доставке до терминала курьерской службы или постамата.

8.4. Оплата наличными денежными средствами возможна при доставке заказа по России, а также при самовывозе из ПВЗ. Оплата наличными осуществляется по факту получения Товара. 

8.5. Оплата банковской картой Visa и MasterCard возможна при оформлении заказа, а также при доставке заказа до терминала курьерской службы или при доставке заказа в постамат. 

8.6 Гарантии безопасности

8.6.1. Процессинговый центр CloudPayments защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. CloudPayments не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. 

8.6.2. В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по электронной почте support@cloudpayments.ru. 

8.7. Безопасность онлайн платежей

8.7.1. Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере. 

8.7.2. Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ООО «КлаудПэйментс». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

8.8. Договор купли-продажи считается заключенным с момента акцепта Покупателем оферты Продавца, то есть с даты оформления Покупателем заказа на сайте Продавца. 

  1. ВОЗВРАТ ТОВАРА

9.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента приемки Товара Покупателем. 

9.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

  • сохранен товарный вид (оригинальная упаковка, фабричные ярлыки, пломбы);
  • сохранены потребительские свойства Товара;
  • товар не имеет следов эксплуатации (носки);
  • товар должен быть чистым, без следов механических и других повреждений;
  • наличие документов на Товар, подтверждающих факт покупки возвращаемого Товара (кассовый или товарный чек).
  • для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права).
  • возврату не подлежат непродовольственные товары надлежащего качества, входящие в утверждённый перечень, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.

При несоблюдении вышеизложенных условий Продавец имеет право отказать Покупателю в приемке возвращаемого последним Товара. 

9.3. При возврате Товара надлежащего качества в соответствии с п.п. 8.1., 8.2. Покупателю возвращается стоимость Товара, за исключением стоимости доставки Товара Покупателю. Расходы Покупателя по возврату Продавцу Товара надлежащего качества Продавцом не возмещаются. Срок возврата денежных средств — 10 (десять) рабочих дней со дня передачи Продавцу возвращаемого Товара и предоставления Покупателем соответствующего письменного требования, при условии соблюдения Покупателем условий, установленных в настоящей оферте. Возврат уплаченной суммы производится в срок не более 45 дней тем же способом, которым денежные средства поступили Продавцу. 

9.4. Возврат Товара Продавцу осуществляется путем передачи Товара Покупателем ИП Верхоробина Елена, которое в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 выступает в качестве уполномоченного лица. 

9.4.1. В случае возврата Товара надлежащего качества, ИП Верхоробина Елена принимает Товар только при соблюдении Покупателем условий пп. 8.1. и 8.2. настоящей оферты. В противном случае ИП Верхоробина Елена вправе отказать Покупателю в приемке Товара. 

9.4.2. В случае возврата Товара ненадлежащего качества, приемка такого Товара осуществляется ИП Верхоробина Елена в соответствии с положениями действующего законодательства РФ. 

9.5. Товар ненадлежащего качества — это товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка. К товару ненадлежащего качества также относится товар, возвращаемый по причине несоответствия заказанному (артикул, цвет, качество, размер). Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара. 

9.5.1. При предъявлении Покупателем претензии в ИП Верхоробина Елена в отношении Товара ненадлежащего качества, такой Товар должен предоставляться в чистом и сухом виде. 

9.6. При возврате Товара ненадлежащего качества в ИП Верхоробина Елена осуществляется рассмотрение претензии путем внутренней проверки качества Товара в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения Товара. В случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, ИП Верхоробина Елена вправе инициировать проведение независимой экспертизы Товара. 

9.7. В случае обнаружения/подтверждения скрытых производственных дефектов Товара претензия Покупателя удовлетворяется и ему возвращается стоимость Товара в течение 10 (десяти) рабочих дней после приемки такого Товара Продавцом (в случае отсутствия спора между Продавцом и Покупателем), либо в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заключения независимой экспертизы Товара (в случае наличия спора между Продавцом и Покупателем).

9.7.1. Независимая экспертиза проводится в срок не более 45 рабочих дней с момента получения Товара ИП Верхоробина Елена. Если независимая экспертиза выявит скрытые производственные дефекты Товара, то Продавец обязуется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заключения такой независимой экспертизы, уплатить покупателю стоимость Товара (в том числе стоимость его доставки Покупателю). 

9.7.2. При частичном возврате товара ненадлежащего качества стоимость за доставку Товара Покупателю не возвращается. 

9.8. Если независимая экспертиза не выявит наличие скрытых производственных дефектов, Товар возвращается Покупателю за его счет. Если в течение 45 (сорока пяти) дней после уведомления Покупателя о результатах независимой экспертизы, которая отклонила его требования, Покупатель не оплатит расходы Продавца, связанные с проведением данной экспертизы, Товар считается невостребованным Покупателем и удерживается Продавцом. В этом случае денежные средства за Товар Покупателю не возвращаются. 

9.9. Возврат денежных средств за Товар, возвращенный Покупателем Продавцу на условиях настоящей оферты, производится по письменному заявлению Покупателя. 

Если Товар был оплачен Покупателем наличными, то возврат денежных средств производится посредством банковского перевода на расчетный счет Покупателя, указанный в его заявлении. 

При безналичном расчёте возврат денежных средств осуществляется непосредственно на счёт, указанный в заявлении Покупателя на возврат; при оплате банковской картой денежные средства будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата Заказа. 

9.10. Возврат товара осуществляется двумя способами: 

В городе Санкт-Петербург Покупатель может самостоятельно принести товар в магазин для возврата;

В другие городах возврат товара осуществляется способом, согласованным Продавцом и Покупателем.

Все возвраты переданные курьеру отправляются по адресу: 

Индекс: 195221, г. Санкт-Петербург, пр. Пискаревский 12, к.1, кв.11. ИП Верхоробина Елена. 

ВНИМАНИЕ! Независимо, каким способом Клиент возвращает товар Продавцу, клиент в обязательном порядке должен предоставить вместе с товаром следующий перечень документов: 

Заявление на возврат. Скачать бланк заявления на возврат.

Документ на Товар, подтверждающий факт покупки возвращаемого Товара (кассовый или товарный чек)

Копию документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права). 

  1. ФОРС-МАЖОР

10.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства Непреодолимой Силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия и т.д. 

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора (акцептованной Покупателем оферты Продавца) Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. 

11.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине и на Сайте имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 

11.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретённых в Интернет-магазине. 

11.4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:

  • неправильного заполнения Заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных;
  • неправомерных действий третьих лиц.

11.5. Покупатель несёт полную ответственность за достоверность сведений и персональных данных, указанных им при регистрации в Интернет-магазине. 

  1. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

12.1. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору, Стороны будут стараться решить путем дружественных переговоров.

12.2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 

  1. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Продавец:

ИП Верхоробина Елена

ОГРНИП 316784700226769

ИНН 781304388771 

Банковские реквизиты

Банк МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ "МОДУЛЬБАНК" Г.МОСКВА

БИК 044525092

К/c 30101810645250000092

Р/c 40802810570110001885 

Адрес: 195221, Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, пр. Пискаревский 12к1

Телефон: +7(812)603-42-76.